Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus. Si votre question n’y est pas, écrivez-nous.
Dans quelles langues sont les cours ?
En italien, en anglais et en français. Des moniteurs dédiés sont disponibles pour l’allemand, le russe, le portugais, l’espagnol et le chinois. Écrivez-nous avant de réserver, on vous les garde.
Comment confirmer la réservation ?
Avec un acompte de 50 % ou le paiement complet au moment de la confirmation. Le solde doit être réglé au moins 5 jours avant le cours ; sans paiement, la réservation est annulée. Les délais de remboursement figurent dans les conditions de réservation.
Peut-on louer le matériel ?
Oui, chez Ski Sport House, le magasin partenaire de l’école, à Châtillon sur la route de Cervinia. L’adresse, les téléphones et les horaires sont sur la page Location de matériel. La location n’est pas comprise dans le prix des cours.
Comment est choisi le niveau du cours ?
Ce sont les moniteurs qui décident le premier jour. Ils regardent l’âge, la technique, l’endurance et la sécurité, et forment les groupes du débutant à l’avancé.
Puis-je assurer mes cours ?
Oui, avec Snowcare Lessons. Elle coûte 7 % du total et se souscrit avec le cours. Elle vous rembourse si vous ne pouvez pas venir pour maladie, blessure, congés annulés ou tout autre imprévu, avec une franchise de 20 €. La fiche qui détaille tous les cas se trouve dans les conditions de réservation.
À partir de quel âge peut-on suivre un cours collectif ?
Les cours Tout‑petits sont pour les enfants de 3 à 5 ans, les cours Enfants de 5 à 13 ans (Kids journée complète dès 9 ans), les cours adultes dès 14 ans.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Écrivez-nous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.