Politique de confidentialité

Quelles données nous traitons

Le site ne demande pas de créer un compte. Nous traitons les données que vous nous donnez quand vous nous écrivez avec le formulaire du site, par e‑mail ou sur WhatsApp, ou quand vous nous appelez : en général le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e‑mail et ce que vous écrivez dans le message, par exemple les dates, le nombre de personnes, le niveau et l’âge des élèves.

Ce que vous écrivez dans le formulaire du site arrive par e‑mail au secrétariat de l’école, qui vous répond de là. Le site ne le conserve pas.

Quand vous visitez le site, le serveur enregistre pour des raisons techniques et de sécurité quelques données de connexion : adresse IP, date et heure, page demandée et type de navigateur.

Nous donner vos données est facultatif, mais sans vos coordonnées nous ne pouvons ni vous répondre ni organiser le cours.

Pourquoi nous les traitons

• Pour répondre à vos demandes et organiser les cours que vous nous demandez : c’est nécessaire pour vous fournir le service (art. 6.1.b du RGPD).
• Pour faire fonctionner le site et le protéger des abus : c’est notre intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Pour les statistiques de visite, seulement si vous les acceptez : la base est votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour les obligations légales, par exemple fiscales, quand vous achetez un cours (art. 6.1.c).

Nous ne prenons pas de décisions automatisées et ne faisons pas de profilage.

Réservations en ligne

Les réservations et les paiements en ligne se font sur la plateforme BeebeeSki, qui traite les données saisies chez elle en tant que responsable du traitement distinct, selon sa propre politique. Notre site vous conduit à sa page par un lien et ne lui transmet aucune donnée. L’école reçoit de BeebeeSki les données de réservation nécessaires pour organiser le cours.

Photos et vidéos pendant les cours

Pendant les cours, les moniteurs peuvent prendre des photos et des vidéos à but pédagogique.

WhatsApp et cartes

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, le service est fourni par WhatsApp Ireland Limited, qui traite les données selon sa propre politique ; nous utilisons WhatsApp uniquement pour vous répondre. Le lien vers la carte de nos bureaux ouvre Google Maps. Le site ne charge rien de Google tant que vous n’ouvrez pas le lien.

Pendant combien de temps

Nous conservons les données des cours achetés le temps exigé par la loi pour les documents fiscaux, en règle générale 10 ans. Les journaux techniques du serveur sont effacés après une courte période.

À qui nous les communiquons

Nous ne vendons pas les données et ne les diffusons pas. Les prestataires de services techniques, comme l’hébergement du site et la messagerie, peuvent les traiter pour notre compte, et les moniteurs qui donnent le cours les voient. Google et WhatsApp peuvent transférer des données aux États-Unis, avec les garanties du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les effacer, d’en limiter le traitement, de vous opposer au traitement et de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité), en nous écrivant aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Mises à jour

Cette politique peut changer. La version de cette page fait toujours foi. Dernière mise à jour, octobre 2026.